よくある質問
商品についての質問
Ｑ．１ どうして欅（けやき）材を使っているのですか？
欅（けやき）は、耐湿、耐久性に優れているため古くから寺社建築に使用されていて、国内広葉樹の中では最高品質の材だと思います。また、木目が綺麗で木目を活かした彫刻が可能なために、彫刻品に適していると考え、使用しています。
Ｑ．２ どんなものでも特注してくれますか？
彫刻士による、ひとつ一つ手彫り作業のため、精密さを要求されるものについては、お断りすることがございます。
Ｑ．３ 不良品の場合は、交換してくれますか？
当社にて発送時に検品を行っていますが、不良品、または明らかに説明と異なる教材は返品・交換に対応致します。不良品、誤配送の際は送料着払いで当社負担。お客様のご都合による場合にはお客様にご負担いただきます。
発送についての質問
Ｑ．１ 注文からどれくらいで届きますか？
通常在庫があれば、ご入金確認後から約２週間程度で発送できます。
在庫が無い場合は、当社発送まで約４０日程度お時間をいただいております。
在庫が無い場合は、メールにてご連絡させていただき、発送日が確定次第再度、ご連絡致しますので、ご安心下さい。
Ｑ．２ 受注生産品はどれくらいで届きますか？
各製品によりますが、約３０〜４０日程度で発送可能できます。
それ以上の日数が掛かる場合は、メールにてご連絡させていただき、発送日が確定次第再度、ご連絡致しますので、ご安心下さい。
お支払についての質問
Ｑ．１ 商品到着後の後払いは出来ますか？
原則前払いとなっておりますので、商品到着後の後払いはお受けできません。
